Condiciones de venta 

1. General
1.1. Estas son las Condiciones de Venta de Montres Pierre Balmain, una división de Longines Watch Co, Francillon Ltd., Les Longines 8, 2610 St-Imier (en adelante "nosotros", "nos", "nuestro").
1.2. La fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones de Venta es 23.09.2025.
1.3. Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos y servicios en este sitio web. Le rogamos que las lea antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido en este sitio web, acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de venta.
1.4. Al realizar un pedido en este sitio web, usted confirma que tiene capacidad legal para celebrar un contrato de consumo.

2. Proceso de pedido
2.1. Su pedido en este sitio web constituye una oferta de compra con arreglo a las presentes Condiciones de Venta. 
2.2. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro acusando recibo del mismo. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad de los productos y servicios solicitados.
2.3. Las descripciones de productos y servicios son correctas en la fecha de publicación, pero están sujetas a disponibilidad o a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido y a limitar la cantidad del mismo en cualquier artículo. No nos hacemos responsables de errores fotográficos o tipográficos. 
2.4. La información facilitada por usted en relación con su pedido, como mensajes para tarjetas regalo, textos/imágenes para personalización (por ejemplo, grabado) o fotografías de su reloj y movimiento, puede ser rechazada sin indicar motivo alguno. En tal caso, somos libres de anular su contrato y reembolsarle o cancelar su pedido (según proceda). No asumimos responsabilidad alguna por la exactitud o idoneidad de dicha información a tal efecto. 
2.5. Nos reservamos el derecho a realizar comprobaciones de identidad, dirección y validación de tarjetas bancarias para evitar fraudes y, si son aceptables, tramitaremos a continuación su pedido.
2.6. Confirmaremos la aceptación de su oferta de compra enviándole por correo electrónico una confirmación de pedido (factura), que constituirá un contrato vinculante entre usted y nosotros.
2.7. El contrato se referirá únicamente a aquellos productos y servicios cuyo envío hayamos confirmado en la confirmación de pedido. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto o servicio que pueda haber formado parte de su pedido hasta que el envío de dichos productos o servicios haya sido confirmado en una confirmación de pedido independiente.

3. Precio y pago
3.1. Los precios de este sitio web se indican en Francos suizos e incluyen el IVA local, así como los gastos de envío por defecto (tal y como se especifica en la página de salida y en la confirmación del pedido).  
3.2. Podemos cambiar los precios en este sitio web en cualquier momento, lo que no será aplicable a los precios confirmados por nosotros en una confirmación de pedido. 
3.3. Puede realizar su pago utilizando las opciones de pago / terceros proveedores disponibles en este sitio web en el momento de su compra, que pueden incluir: 
3.3.1. tarjetas de crédito o débito, 
3.3.2. monedero digital,
3.3.3. factura, a plazos o por transferencia bancaria directa, según proporcionado por terceros proveedores.
3.4. Si paga con tarjeta, estará sujeto a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Podremos compartir su información personal con los terceros que sea necesario para poder llevar a cabo dichas comprobaciones. Si el emisor de la tarjeta se niega a autorizarnos el pago, el pedido no será aceptado y, por tanto, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. El pago se deducirá de su tarjeta antes de que se envíe el pedido. Podremos suspender la entrega de los productos hasta que se reciba el pago completo. Podemos rescindir el contrato entre usted y nosotros con notificación inmediata por escrito si no paga a tiempo
3.5. Si paga con tarjeta, deberá facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y, cuando sea necesario, el código de verificación de la tarjeta y autenticarse mediante un proceso con capa de seguridad de tres dominios (por ejemplo, 3D Secure, ProtectBuy, SafeKey).
3.6. Podemos ofrecer opciones de pago alternativas en colaboración con terceros proveedores de servicios de pago, como el pago mediante monedero digital, transferencia bancaria directa, pago a plazos o pago mediante factura. Si elige dichas opciones, acepta quedar vinculado por las condiciones de dichos terceros, tal y como se indica en el proceso de pago o en las presentes Condiciones de Venta, y reconoce que dichos terceros procesan sus datos personales a efectos de pago, tal y como se describe en sus avisos de privacidad.
3.7. Podemos ofrecer opciones de entrega alternativas en colaboración con terceros proveedores que no estén cubiertas por los gastos de entrega por defecto. Si elige dicha opción, los gastos adicionales se especificarán en el proceso de pago y en la confirmación del pedido.
3.8. Nuestro sitio web contiene un gran número de productos y servicios y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos y servicios que figuran en él tengan un precio incorrecto. Verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío de modo que, cuando el precio correcto sea inferior a nuestro precio indicado, cobraremos el importe inferior. Si el precio correcto es superior al precio indicado en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted para confirmarle el precio correcto o rechazaremos su pedido y se lo notificaremos
3.9. No estamos obligados a suministrarle el producto o servicio al precio inferior incorrecto, salvo en los casos expresamente previstos por la Ley

4. Entrega
4.1. Especificamos los plazos de entrega estimados y los gastos de envío de las opciones de entrega disponibles en el proceso de pago y en la confirmación del pedido. 
4.2. Si no podemos realizar la entrega en el plazo estimado, nos pondremos en contacto con usted para proponerle una nueva fecha. Si no podemos realizar la entrega en un plazo de 30 días a partir de la confirmación de nuestro pedido y usted rechaza el retraso en la entrega, podrá anular su pedido sin derecho a reembolso.
4.3. Sólo aceptamos pedidos para entrega en Suiza y Liechtenstein. No realizamos entregas en hoteles y hostales, apartados de correos ni en determinados emplazamientos militares. 
4.4. Al realizar un pedido de dos o más productos, acepta que la entrega pueda realizarse separadamente.

5. Transmisión de la propiedad y del riesgo
5.1. La propiedad de los productos se transmitirá al Cliente en el momento de la recepción por nuestra parte del pago íntegro de todas las cantidades adeudadas en relación con los productos (incluidos los gastos de entrega) o en el momento de la entrega, si esta última fecha fuera posterior. Podremos recuperar los productos suministrados en cualquier momento anterior a la transmisión de la propiedad si usted incumple las presentes Condiciones de Venta.
5.2. El riesgo de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega. El riesgo en el sentido de esta disposición significa la responsabilidad por los daños causados a o por el uso, manipulación o almacenamiento de los productos.

6. Responsabilidad
6.1. Nuestra responsabilidad queda excluida y limitada en la mayor medida permitida por la ley.

7. Derecho y jurisdicción
7.1. Los contratos celebrados en este sitio web entre usted y nosotros se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suiza, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes e independientemente del lugar de su ejecución física o cumplimiento. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
7.2. En la medida en que la ley lo permita, las controversias derivadas de la celebración, ejecución o resolución de dichos contratos serán resueltas exclusivamente por los tribunales ordinarios competentes de St-Imier, Suiza, sin limitación de tutela judicial alguna. No obstante lo anterior, cada una de las partes estará facultada para solicitar medidas cautelares y provisionales ante cualquier autoridad competente del mundo.

8. Varios
8.1. No podrá ceder ningún derecho derivado de su contrato con nosotros a terceros sin nuestra aprobación previa por escrito.
8.2. La invalidez de cualquier disposición de las presentes Condiciones de Venta no afectará a la validez del contrato entre usted y nosotros.
8.3. Si utiliza este sitio web, acepta la comunicación electrónica con nosotros.
8.4. Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente maneras:
Por correro postal:    Montres Pierre Balmain, una división de Longines Watch Co, Francillon Ltd., Les Longines 8, 2610 St-Imier
Por email:        e-commerce@balmainwatches.ch
Formulario de contacto:     Contáctenos. 

9. Derecho de desistimiento
9.1. Puede cancelar su compra, devolver el producto adquirido y solicitar el reembolso en el plazo sin indicar el motivo.
9.2. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión material del último producto.
9.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Por correro postal: Montres Pierre Balmain, una división de Longines Watch Co, Francillon Ltd., Les Longines 8, 2610 St-Imier, por email: e-commerce@balmainwatches.ch, por formulario de contacto: Contáctenos) de su decisión de cancelar su compra mediante una declaración clara. 
9.4. Sólo se admitirán devoluciones de productos nuevos, no usados, junto con su tarjeta de garantía y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo precinto esté roto. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos hechos a medida o personalizados. El derecho de desistimiento tampoco se aplica a los servicios que se hayan prestado en su totalidad ni a la entrega ya ejecutada de contenidos digitales.
9.5. Si desiste de su compra y los productos cumplen los requisitos de la cláusula 9.4. anterior, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos suplementarios que se produzcan si elige un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos). Podremos efectuar una deducción del reembolso si faltan artículos o por pérdida de valor de los productos suministrados, si la pérdida es consecuencia de una manipulación incorrecta por su parte. 
9.6. Efectuaremos el reembolso a más tardar 14 días después de la recepción de la solicitud de desistimiento utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya aceptado expresamente otra cosa. 
9.7. Deberá devolvernos los productos (incluidos los regalos, si los hubiera, que venían con su compra) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. 
9.8. Correremos con los gastos de devolución de los productos si utiliza la etiqueta de devolución proporcionada para devoluciones dentro de Suiza. En caso contrario, usted deberá correr con los gastos directos de devolución de los productos. 

10. Garantía
10.1. Su producto está cubierto por la garantía internacional del fabricante , que no afecta a sus derechos legales frente a nosotros como vendedor.